Privacy beleid/Privacy Policy

Privacybeleid (nl)

Laatst bijgewerkt: april 2026

Wie ben ik?

Allerleigerei is een kleine onderneming gevestigd in Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, België. We maken handgemaakte kleding, 3d prints, knuffels, op maat gemaakte spullen en nog veel meer … Ik bied ook workshops aan om zelf alle spulletjes te kunnen maken.

Onze gegevens
Bedrijfsnaam: Hanna Walgrave
Adres: heidestraat 142 2070 beveren-kruibeke-zwijndrecht, België
E-mail: hanna@allerleigerei.be
BTW-nummer: BE0799.423.223
Ondernemingsnummer: 0799.423.223

Wat dit beleid omvat

Dit beleid legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, bij ons winkelt of onze workshops bijwoont. We nemen uw privacy serieus en verzamelen alleen wat we nodig hebben om u goed te kunnen bedienen.

De rechtsgrondslag voor het verwerken van uw gegevens

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Contractuitvoering: Wanneer u een bestelling plaatst of een workshop boekt, hebben we uw informatie nodig om dat contract uit te voeren

Gerechtvaardigde belangen: Voor het verbeteren van onze diensten, marketing aan bestaande klanten en het runnen van ons bedrijf

Wettelijke verplichting: Voor belasting- en boekhoudkundige vereisten

Toestemming: Voor nieuwsbriefabonnementen en optionele marketing (u kunt dit op elk moment intrekken)

Welke informatie we verzamelen

Wanneer u een bestelling plaatst:

Naam en contactgegevens (e-mail, telefoon)
Factuur- en verzendadres
Betalingsinformatie (veilig verwerkt door onze betalingsprovider Mollie)
Bestelgeschiedenis en voorkeuren

Wanneer u onze website bezoekt:
IP-adres en browserinformatie
Bezochte pagina’s en bestede tijd
Cookies (zie ons Cookiebeleid voor details)
Apparaat- en locatiegegevens

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief:
E-mailadres
Naam (indien verstrekt)
Voorkeuren en interesses

Wanneer u een workshop bijwoont:
Naam en contactgegevens
Dieetwensen of toegankelijkheidsbehoeften (indien relevant)
Noodcontactinformatie (voor fysieke workshops)

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens om:

Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren
Te communiceren over de status van uw bestelling
Workshopboekingen te beheren en herinneringen te sturen
U onze nieuwsbrief te sturen (alleen als u zich hebt aangemeld)
Onze website en producten te verbeteren
Retouren en klantenservice af te handelen
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (belasting, boekhouding)
Fraude te voorkomen en veiligheid te waarborgen
Af en toe updates te sturen over nieuwe producten of workshops als u een bestaande klant bent (u kunt zich op elk moment afmelden)

Met wie we uw informatie delen

We delen uw gegevens alleen wanneer nodig:

Verzendpartner:
PostNL ontvangt uw naam en bezorgadres om uw bestelling te verzenden
Zij verwerken deze gegevens onder hun eigen privacybeleid

Betalingsverwerker:
Uw betalingsgegevens worden veilig verwerkt door Mollie
We zien of bewaren nooit uw volledige kaartgegevens

E-mailserviceprovider:
We gebruiken woocommerce om nieuwsbrieven en orderbevestigingen te versturen
Zij hebben alleen toegang tot de informatie die nodig is om e-mails te versturen

Wettelijke vereisten:
We kunnen informatie delen indien vereist door Belgische of EU-wetgeving, of om onze wettelijke rechten te beschermen

We zullen nooit:
Uw persoonlijke gegevens verkopen aan derden
Uw informatie delen voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming
Uw gegevens buiten de EU versturen zonder passende waarborgen

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Bestelinformatie: 7 jaar (vereiste volgens Belgische boekhoudwet)

Nieuwsbriefabonnees: Tot u zich afmeldt

Website-analyse: 14 maanden

Klantenservice correspondentie: 3 jaar

Workshop deelnemersinformatie: 3 jaar
Na deze periodes zullen we uw gegevens veilig verwijderen of anonimiseren.

Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op toegang: Vraag een kopie op van de persoonsgegevens die we over u bewaren
Recht op rectificatie: Vraag ons onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”): Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen)
Recht op beperking van de verwerking: Vraag ons om te beperken hoe we uw gegevens gebruiken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor marketingdoeleinden
Recht om toestemming in te trekken: Uitschrijven van nieuwsbrieven of andere toestemming op elk moment intrekken
Recht om een klacht in te dienen: Een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (zie hieronder)

Hoe u uw rechten uitoefent
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur ons een e-mail op hanna@allerleigerei.be met uw verzoek. We reageren binnen 30 dagen.
Voor nieuwsbriefuitschrijvingen kunt u ook de uitschrijflink gebruiken in elke e-mail die we versturen.

Cookies

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies we gebruiken en waarom, zie ons Cookiebeleid.
U kunt cookie-instellingen beheren in uw browser, maar sommige functies van onze website werken mogelijk niet goed als u cookies uitschakelt.

Beveiliging

We nemen redelijke voorzorgsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:
Veilige SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens (need-to-know basis)
Veilige betalingsverwerking via gecertificeerde providers
Geen internetoverdracht is echter 100% veilig. Hoewel we ons best doen om uw gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute beveiliging garanderen.

Websites van derden

Onze website kan links naar andere websites bevatten. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op onze website. Als u doorklinkt naar websites van derden, lees dan hun privacybeleid.

Privacy van kinderen

Onze website en producten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als u denkt dat we per ongeluk informatie van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid af en toe bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen eventuele wijzigingen hier plaatsen en de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen.
Voor belangrijke wijzigingen zullen we u per e-mail op de hoogte stellen als u klant of abonnee bent.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe we uw gegevens verwerken:
E-mail: hanna@allerleigerei.be
Post: allerleigerei, heidestraat 142 2070 beveren-kruibeke-zwijndrecht, België

Toezichthoudende autoriteit
Als u niet tevreden bent met hoe we uw gegevens hebben behandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
Telefoon: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Dit privacybeleid voldoet aan de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

Privacy Policy (EN)

Allerleigerei is a small business based in Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, België. We create handcrafted items, 3d prints, custom items, … I also offer workshops so you can be able to make your own things!

Our details
Business name: Hanna Walgrave
Address: heidestraat 142 2070 beveren-kruibeke-zwijndrecht, België
E-mail: hanna@allerleigerei.be
VAT-number: BE0799.423.223
Company registration: 0799.423.223

What this policy covers

This policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website, shop with us, or attend our workshops. We take your privacy seriously and only collect what we need to serve you well.

The legal basis for processing your data

We process your personal data based on:

– Contract performance: When you place an order or book a workshop, we need your information to fulfill that contract
– Legitimate interests: For improving our services, marketing to existing customers, and running our business
– Legal obligation: For tax and accounting requirements
– Consent: For newsletter subscriptions and optional marketing (you can withdraw this anytime)

What information we collect

 When you place an order:
– Name and contact details (email, phone)
– Billing and shipping address
– Payment information (processed securely by our payment provider)
– Order history and preferences

When you visit our website:
– IP address and browser information
– Pages visited and time spent
– Cookies (see our Cookie Policy for details)
– Device and location data

When you sign up for our newsletter:
– Email address
– Name (if provided)
– Preferences and interests

When you attend a workshop:
– Name and contact details
– Dietary requirements or accessibility needs (if relevant)
– Emergency contact information (for in-person workshops)

How we use your information

We use your personal data to:

– Process and fulfill your orders
– Communicate about your order status
– Manage workshop bookings and send reminders
– Send you our newsletter (only if you’ve opted in)
– Improve our website and products
– Handle returns and customer service
– Comply with legal obligations (tax, accounting)
– Prevent fraud and ensure security
– Send occasional updates about new products or workshops if you’re an existing customer (you can opt out anytime)

Who we share your information with

We only share your data when necessary:

Shipping partner:
– PostNL receives your name and delivery address to ship your order
– They process this data under their own privacy policy

Payment processor:
– Your payment details are processed securely by Mollie
– We never see or store your full card details

Email service provider:
– We use woocommerce to send newsletters and order confirmations
– They only access the information needed to send emails

Legal requirements:
– We may share information if required by Belgian or EU law, or to protect our legal rights

We will never:
– Sell your personal data to third parties
– Share your information for marketing purposes without your consent
– Send your data outside the EU without appropriate safeguards

How long we keep your data

– Order information: 7 years (Belgian accounting law requirement)
– Newsletter subscribers: Until you unsubscribe
– Website analytics: 14 months
– Customer service correspondence: 3 years
– Workshop attendee information: 3 years

After these periods, we’ll securely delete or anonymize your data.

Your rights under GDPR

You have the following rights regarding your personal data:

Right to access: Request a copy of the personal data we hold about you

Right to rectification: Ask us to correct inaccurate or incomplete data

Right to erasure (“right to be forgotten”): Request deletion of your data (subject to legal obligations)

Right to restrict processing: Ask us to limit how we use your data

Right to data portability: Receive your data in a structured, machine-readable format

Right to object: Object to processing based on legitimate interests or for marketing purposes

Right to withdraw consent: Unsubscribe from newsletters or withdraw other consent at any time

Right to lodge a complaint: File a complaint with the Belgian Data Protection Authority (see below)

How to exercise your rights

To exercise any of these rights, email us at hanna@allerleigerei.be with your request. We’ll respond within 30 days.

For newsletter unsubscribes, you can also use the unsubscribe link in any email we send.

Cookies

We use cookies to improve your experience on our website. For detailed information about which cookies we use and why, please see our Cookie Policy.

You can control cookie settings in your browser, but some features of our website may not work properly if you disable cookies.

Security

We take reasonable precautions to protect your data:
– Secure SSL encryption for data transmission
– Regular security updates and monitoring
– Limited access to personal data (need-to-know basis)
– Secure payment processing through certified providers

However, no internet transmission is 100% secure. While we do our best to protect your data, we cannot guarantee absolute security.

Third-party websites

Our website may contain links to other websites. This privacy policy only applies to our website. If you click through to third-party sites, please read their privacy policies.

Children’s privacy

Our website and products are not intended for children under 16. We do not knowingly collect data from children. If you believe we’ve inadvertently collected information from a child, please contact us immediately.

Changes to this policy

We may update this policy occasionally to reflect changes in our practices or legal requirements. We’ll post any changes here and update the “Last updated” date.

For significant changes, we’ll notify you by email if you’re a customer or subscriber.

Contact us

If you have questions about this privacy policy or how we handle your data:

Email: hanna@allerleigerei.be  
Post: allerleigerei, heidestraat 142 2070 beveren-kruibeke-zwijndrecht, Belgium

Supervisory authority

If you’re not satisfied with how we’ve handled your data, you have the right to lodge a complaint with:

Belgian Data Protection Authority (Gegevensbeschermingsautoriteit)
Rue de la Presse 35, 1000 Brussels, Belgium  
Phone: +32 2 274 48 00  
Email: contact@apd-gba.be  
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be



*This privacy policy complies with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Belgian data protection law.*