Verzend- en Leveringsbeleid NL
Laatst bijgewerkt: april 2026
Onze verzendpartner
We verzenden alle bestellingen via PostNL, een betrouwbare bezorgdienst die actief is in heel België, Nederland en Europa.
Waar we naartoe verzenden
We verzenden momenteel naar:
België
Nederland
Duitsland
Frankrijk
Luxembourg
Als uw land niet vermeld staat, stuur ons dan een e-mail op hanna@allerleigerei.be – we kunnen dan een persoonlijke verzending regelen.
België
Nederland
Duitsland
Frankrijk
Luxembourg
Als uw land niet vermeld staat, stuur ons dan een e-mail op hanna@allerleigerei.be – we kunnen dan een persoonlijke verzending regelen.
Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van:
Uw leveringslocatie
Het gewicht en de grootte van uw bestelling
Jammer genoeg kunnen we geen gratis verzending aanbieden, omdat we een klein bedrijf zijn zijn verzendkosten een groot deel van onze kost.
Onze excuses hiervoor!
Uw leveringslocatie
Het gewicht en de grootte van uw bestelling
Jammer genoeg kunnen we geen gratis verzending aanbieden, omdat we een klein bedrijf zijn zijn verzendkosten een groot deel van onze kost.
Onze excuses hiervoor!
Verzendtarieven België:
Standaard verzending: vanaf €8.60 (2-5 werkdagen)
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Verzendtarieven Nederland:
Standaard verzending: vanaf €13 (3-5 werkdagen)
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Verzendtarieven Duitsland:
Standaard verzending: vanaf €14.30 (3-5 werkdagen)
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Verzendtarieven Frankrijk:
Standaard verzending: vanaf €18.80 (3-5 werkdagen)
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Verzendtarieven Luxemburg:
Standaard verzending: vanaf €16.60 (3-5 werkdagen)
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Andere EU-landen:
Standaard verzending: vanaf €12,00 – €18,00 (5-10 werkdagen, varieert per land)
Stuur ons een mail om de exacte verzendkosten te berekenen! We helpen graag.
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Stuur ons een mail om de exacte verzendkosten te berekenen! We helpen graag.
Alle verzendkosten zijn inclusief tracking en verzekering. We kiezen ervoor om onze pakketten altijd verzekerd op te sturen.
Verwerkingstijd
Standaard artikelen en stock artikelen:
Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen (maandag-vrijdag, uitgezonderd Belgische feestdagen)
Bestellingen geplaatst na 14:00 uur op vrijdag worden de volgende maandag verwerkt
Tijdens drukke periodes (feestdagen, workshops) kan de verwerking tot 3 werkdagen duren
Bestellingen geplaatst na 14:00 uur op vrijdag worden de volgende maandag verwerkt
Tijdens drukke periodes (feestdagen, workshops) kan de verwerking tot 3 werkdagen duren
Maatwerk artikelen:
Productietijd: 2-4 weken soms sneller naarmate de materialen aanwezig zijn. We doen er alles aan om uw custom bestelling zo snel mogelijk af te maken en u op de hoogte te houden! Graag updates via mail/whatsapp/instagram? Laat het ons zeker weten en we sturen foto’s van het productieproces.
We e-mailen u een geschatte voltooiingsdatum wanneer u bestelt
We stellen u op de hoogte wanneer uw artikel klaar is om te verzenden
We e-mailen u een geschatte voltooiingsdatum wanneer u bestelt
We stellen u op de hoogte wanneer uw artikel klaar is om te verzenden
Levertijden
Levertijden beginnen nadat uw bestelling is verwerkt en verzonden. PostNL voorziet je van een tracking code.
België
2-5 werkdagen vanaf verzenddatum
De meeste bestellingen komen binnen 3 dagen aan
De meeste bestellingen komen binnen 3 dagen aan
Nederland
3-5 werkdagen vanaf verzenddatum
Andere EU-landen:
5-10 werkdagen vanaf verzenddatum
Kan langer duren voor afgelegen gebieden of eilanden
Let op: Dit zijn schattingen, geen garanties. Af en toe kunnen vertragingen optreden door:
Hoog postaal volume (feestdagen, uitverkoopperiodes)
Weersomstandigheden
Douaneverwerking (voor niet-Belgische leveringen)
Feestdagen in uw land
Kan langer duren voor afgelegen gebieden of eilanden
Let op: Dit zijn schattingen, geen garanties. Af en toe kunnen vertragingen optreden door:
Hoog postaal volume (feestdagen, uitverkoopperiodes)
Weersomstandigheden
Douaneverwerking (voor niet-Belgische leveringen)
Feestdagen in uw land
Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u:
Een verzendbevestiging per e-mail
Een PostNL track & trace-nummer
Een link om uw pakket te volgen
U kunt uw pakket volgen op: https://www.postnl.nl/volgen
Een verzendbevestiging per e-mail
Een PostNL track & trace-nummer
Een link om uw pakket te volgen
U kunt uw pakket volgen op: https://www.postnl.nl/volgen
Bezorgproces
Als u thuis bent:
PostNL bezorgt aan uw deur
Mogelijk moet u tekenen voor het pakket
Mogelijk moet u tekenen voor het pakket
Als u niet thuis bent:
PostNL laat een notificatiekaart achter
De kaart vertelt u waar u uw pakket kunt ophalen
Meestal bij een nabijgelegen PostNL-punt (supermarkt, postkantoor of pakketautomaat)
Pakketten worden 14 dagen bewaard
De kaart vertelt u waar u uw pakket kunt ophalen
Meestal bij een nabijgelegen PostNL-punt (supermarkt, postkantoor of pakketautomaat)
Pakketten worden 14 dagen bewaard
PostNL afhaalpunten:
U kunt uw dichtstbijzijnde afhaalpunt vinden op: https://www.postnl.nl/locaties
Als u niet binnen 14 dagen ophaalt, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. We nemen contact met u op om herbezorging te regelen (extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn).
Als u niet binnen 14 dagen ophaalt, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. We nemen contact met u op om herbezorging te regelen (extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn).
Verzendadres
Zorg ervoor dat uw adres correct is!
We verzenden naar het adres dat u bij het afrekenen verstrekt. We kunnen pakketten niet omleiden zodra ze zijn verzonden.
Als u uw adres moet wijzigen:
E-mail ons onmiddellijk op hanna@allerleigerei.be
We kunnen het alleen wijzigen als de bestelling nog niet is verzonden
We verzenden naar het adres dat u bij het afrekenen verstrekt. We kunnen pakketten niet omleiden zodra ze zijn verzonden.
Als u uw adres moet wijzigen:
E-mail ons onmiddellijk op hanna@allerleigerei.be
We kunnen het alleen wijzigen als de bestelling nog niet is verzonden
Leveringsproblemen
Pakket niet aangekomen?
Als uw pakket niet binnen de verwachte termijn is aangekomen:
1. Controleer eerst uw trackinginformatie
2. Check bij buren of receptie van het gebouw
3. Zoek naar een PostNL afhaalbericht
4. Neem contact met ons op via hanna@allerleigerei.be met uw bestelnummer
We onderzoeken het met PostNL en lossen het probleem op.
1. Controleer eerst uw trackinginformatie
2. Check bij buren of receptie van het gebouw
3. Zoek naar een PostNL afhaalbericht
4. Neem contact met ons op via hanna@allerleigerei.be met uw bestelnummer
We onderzoeken het met PostNL en lossen het probleem op.
Pakket beschadigd tijdens transport?
Als uw pakket beschadigd aankomt:
Maak foto’s van de verpakking en het product
E-mail ons binnen 7 dagen op hanna@allerleigerei.be
Voeg uw bestelnummer en foto’s toe
We sturen een vervanging of bieden een volledige terugbetaling. U hoeft het beschadigde artikel niet te retourneren.
We maken ook altijd een “voor” foto wanneer we je pakket verzenden, zo weet u hoe het pakket er had moeten uitzien.
Maak foto’s van de verpakking en het product
E-mail ons binnen 7 dagen op hanna@allerleigerei.be
Voeg uw bestelnummer en foto’s toe
We sturen een vervanging of bieden een volledige terugbetaling. U hoeft het beschadigde artikel niet te retourneren.
We maken ook altijd een “voor” foto wanneer we je pakket verzenden, zo weet u hoe het pakket er had moeten uitzien.
Pakket kwijtgeraakt?
Als PostNL bevestigt dat uw pakket verloren is, sturen we gratis een vervanging of geven we een volledige terugbetaling – uw keuze.
Douane en invoerrechten (EU-landen buiten België)
Voor zendingen binnen de EU zijn er geen douanekosten of invoerbelastingen.
Alle onze prijzen zijn inclusief EU-BTW. U wordt niet geconfronteerd met extra kosten bij levering.
Alle onze prijzen zijn inclusief EU-BTW. U wordt niet geconfronteerd met extra kosten bij levering.
Onbestelbare pakketten
Pakketten worden naar ons teruggestuurd als:
Het adres onjuist of onvolledig is
Bezorging werd geprobeerd maar geweigerd
Het pakket niet binnen 14 dagen werd opgehaald
Als uw pakket naar ons terugkomt:
We nemen contact met u op om herbezorging te regelen
U moet betalen voor herverzending
Als u het artikel niet wilt, betalen we uw bestelling terug minus de oorspronkelijke verzendkosten (uitgezonderd custom bestellingen)
Het adres onjuist of onvolledig is
Bezorging werd geprobeerd maar geweigerd
Het pakket niet binnen 14 dagen werd opgehaald
Als uw pakket naar ons terugkomt:
We nemen contact met u op om herbezorging te regelen
U moet betalen voor herverzending
Als u het artikel niet wilt, betalen we uw bestelling terug minus de oorspronkelijke verzendkosten (uitgezonderd custom bestellingen)
Postbussen en zakelijke adressen
Postbussen: We kunnen naar postbussen verzenden via PostNL
Zakelijke adressen: Vermeld alstublieft uw bedrijfsnaam en eventuele poort-/gebouwcodes
Zakelijke adressen: Vermeld alstublieft uw bedrijfsnaam en eventuele poort-/gebouwcodes
Workshopmateriaal
Materialen voor workshops worden verstrekt tijdens het evenement – er wordt niets verzonden voor workshopboekingen.
Vragen over verzending?
Als u vragen heeft over uw levering:
E-mail: hello@allerleigerei.be
Vermeld: Uw bestelnummer en eventuele trackinginformatie die u heeft
We reageren meestal binnen 24 uur (maandag-vrijdag).
Dit verzendbeleid is onderworpen aan onze Algemene Voorwaarden.
E-mail: hello@allerleigerei.be
Vermeld: Uw bestelnummer en eventuele trackinginformatie die u heeft
We reageren meestal binnen 24 uur (maandag-vrijdag).
Dit verzendbeleid is onderworpen aan onze Algemene Voorwaarden.
Shipping & Delivery Policy EN
Last updated: April 2026
Our shipping partner
We ship all orders via PostNL, a reliable delivery service operating throughout Belgium, the Netherlands, and Europe.
Where we ship
We currently ship to:
Belgium
Netherlands
Luxembourg
France
If your country isn’t listed, please email us at hanna@allerleigerei.be – we can arrange shipping on a case-by-case basis. We’re happy to help!
Belgium
Netherlands
Luxembourg
France
If your country isn’t listed, please email us at hanna@allerleigerei.be – we can arrange shipping on a case-by-case basis. We’re happy to help!
Shipping costs
Shipping costs are calculated at checkout based on:
Your delivery location
The weight and size of your order
Sadly we can’t provide free shipping since that is a big cost for our small company, we apologise for the inconvience!
Your delivery location
The weight and size of your order
Sadly we can’t provide free shipping since that is a big cost for our small company, we apologise for the inconvience!
Shipping rates:
Belgium: Standard shipping: starting from €8.60 (2-5 workdays)
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
Netherlands: Standard shipping: Starting from €13 (3-5 workdays)
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
Germany: Standard shipping: Starting from €14.30 (3-5 workdays)
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
France: Standard shipping: Starting from €18.80 (3-5 workdays)
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
Luxembourg: Standard shipping: Starting from €16.60 (3-5 workdays)
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
Netherlands: Standard shipping: Starting from €13 (3-5 workdays)
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
Germany: Standard shipping: Starting from €14.30 (3-5 workdays)
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
France: Standard shipping: Starting from €18.80 (3-5 workdays)
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
Luxembourg: Standard shipping: Starting from €16.60 (3-5 workdays)
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
Other EU countries
Standard shipping: Starting from €12 (5-10 workdays this will vary per country)
Please send us an email for your exact shipping cost, we’re happy to help!
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
Please send us an email for your exact shipping cost, we’re happy to help!
All shippingcost is including tracking and insurance. We choose to always insure our packages.
Processing time
Standard items and items in stock:
Orders are processed within 1-2 business days (Monday-Friday, excluding Belgian holidays)
Orders placed after 2 PM Friday are processed the following Monday
During busy periods (holidays, workshops), processing may take up to 3 business days
Orders placed after 2 PM Friday are processed the following Monday
During busy periods (holidays, workshops), processing may take up to 3 business days
Custom made items:
Production time: 2-4 weeks this might be faster depending on materials on hand. We’ll do anything we can to get you your order as soon as possible.
We love to keep you posted! Want updates on the production of your item? You can email, whatsapp or send us a dm on instagram. We will send you pictures and updates of your custom order.
We’ll email you an estimated completion date when you order
We’ll notify you when your item is ready to ship
We love to keep you posted! Want updates on the production of your item? You can email, whatsapp or send us a dm on instagram. We will send you pictures and updates of your custom order.
We’ll email you an estimated completion date when you order
We’ll notify you when your item is ready to ship
Delivery times
Delivery times start after your order has been processed and shipped.
Belgium:
2-5 business days from shipping date
Most orders arrive within 3 days
Netherlands:
3-5 business days from shipping date
Other EU countries:
5-10 business days from shipping date
May take longer for remote areas or islands
Please note: These are estimates, not guarantees. Occasional delays can occur due to:
High postal volume (holidays, sales periods)
Weather conditions
Customs processing (for non-Belgian deliveries)
Public holidays in your country
Belgium:
2-5 business days from shipping date
Most orders arrive within 3 days
Netherlands:
3-5 business days from shipping date
Other EU countries:
5-10 business days from shipping date
May take longer for remote areas or islands
Please note: These are estimates, not guarantees. Occasional delays can occur due to:
High postal volume (holidays, sales periods)
Weather conditions
Customs processing (for non-Belgian deliveries)
Public holidays in your country
Tracking your order
Once your order ships, you’ll receive:
A shipping confirmation email
A PostNL tracking number
A link to track your package
You can track your package at: https://www.postnl.nl/en/track-and-trace
A shipping confirmation email
A PostNL tracking number
A link to track your package
You can track your package at: https://www.postnl.nl/en/track-and-trace
Delivery process
If you’re home:
PostNL will deliver to your door
You may need to sign for the package
You may need to sign for the package
If you’re not home:
PostNL will leave a notification card
The card will tell you where to collect your package
Usually at a nearby PostNL point (supermarket, post office, or parcel locker)
Packages are held for 14 days
The card will tell you where to collect your package
Usually at a nearby PostNL point (supermarket, post office, or parcel locker)
Packages are held for 14 days
PostNL collection points:
You can find your nearest collection point at: https://www.postnl.nl/en/locations
If you don’t collect within 14 days, the package returns to us. We’ll contact you to arrange redelivery (additional shipping fees may apply).
If you don’t collect within 14 days, the package returns to us. We’ll contact you to arrange redelivery (additional shipping fees may apply).
Shipping address
Please ensure your address is correct!
We ship to the address you provide at checkout. We cannot redirect packages once they’re shipped.
If you need to change your address:
Email us immediately at hanna@allerleigerei.be
We can only change it if the order hasn’t shipped yet
We ship to the address you provide at checkout. We cannot redirect packages once they’re shipped.
If you need to change your address:
Email us immediately at hanna@allerleigerei.be
We can only change it if the order hasn’t shipped yet
Delivery issues
Package not arrived?
If your package hasn’t arrived within the expected timeframe:
1. Check your tracking information first
2. Check with neighbors or building reception
3. Look for a PostNL collection notice
4. Contact us at hanna@allerleigerei.be with your order number
We’ll investigate with PostNL and resolve the issue.
1. Check your tracking information first
2. Check with neighbors or building reception
3. Look for a PostNL collection notice
4. Contact us at hanna@allerleigerei.be with your order number
We’ll investigate with PostNL and resolve the issue.
Package damaged in transit?
If your package arrives damaged:
Take photos of the packaging and product
Email us within 7 days at hanna@allerleigerei.be
Include your order number and photos
We’ll send a replacement or offer a full refund. You don’t need to return the damaged item.
We always make a “before” picture from your package so you know what it should have looked like.
Take photos of the packaging and product
Email us within 7 days at hanna@allerleigerei.be
Include your order number and photos
We’ll send a replacement or offer a full refund. You don’t need to return the damaged item.
We always make a “before” picture from your package so you know what it should have looked like.
Package lost?
If PostNL confirms your package is lost, we’ll send a free replacement or provide a full refund – your choice.
Customs and duties (EU countries outside Belgium)
For shipments within the EU, there are no customs fees or import taxes.
All our prices include EU VAT. You won’t be charged additional fees at delivery.
All our prices include EU VAT. You won’t be charged additional fees at delivery.
Undeliverable packages
Packages are returned to us if:
The address is incorrect or incomplete
Delivery was attempted but refused
The package wasn’t collected within 14 days
If your package returns to us:
We’ll contact you to arrange redelivery
You’ll need to pay for reshipping
If you don’t want the item, we’ll refund your order minus the original shipping cost. Except for custom orders
The address is incorrect or incomplete
Delivery was attempted but refused
The package wasn’t collected within 14 days
If your package returns to us:
We’ll contact you to arrange redelivery
You’ll need to pay for reshipping
If you don’t want the item, we’ll refund your order minus the original shipping cost. Except for custom orders
PO boxes and business addresses
PO boxes: We can ship to PO boxes via PostNL
Business addresses: Please include your company name and any gate/building codes
Business addresses: Please include your company name and any gate/building codes
Workshop materials
Materials for workshops are provided at the event – nothing is shipped for workshop bookings.
If you purchase workshop-related products separately, standard shipping applies.
If you purchase workshop-related products separately, standard shipping applies.
Questions about shipping?
If you have questions about your delivery:
Email: hanna@allerleigerei.be
Include: Your order number and any tracking information you have
We typically respond within 24 hours (Monday-Friday).
This shipping policy is subject to our Terms & Conditions.
Email: hanna@allerleigerei.be
Include: Your order number and any tracking information you have
We typically respond within 24 hours (Monday-Friday).
This shipping policy is subject to our Terms & Conditions.